Politique de Retours et Échanges - Univers Ski
Chez Univers Ski, nous acceptons les retours d'articles non utilisés dans leur emballage d'origine sous 30 jours pour garantir votre entière satisfaction. Nous nous engageons à traiter vos demandes de remboursement ou d'échange dans les plus brefs délais pour vous permettre de profiter pleinement des pistes.
Initialisation de la demande
Connectez-vous à votre compte client pour déclarer votre retour et imprimer votre formulaire de rétractation.
Préparation du colis
Placez les articles neufs avec leurs étiquettes dans un emballage sécurisé, en incluant le bon de retour à l'intérieur.
Expédition du matériel
Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou en bureau de poste en utilisant l'étiquette de transport fournie.
Remboursement ou Échange
Dès réception et vérification par nos techniciens, nous procédons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing