Foire Aux Questions - Univers Ski
Tout ce que vous devez savoir pour préparer votre saison sur les pistes.
Quels sont les délais de livraison pour mon équipement de ski ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours selon votre localisation en France ou en Europe.
Proposez-vous le montage et le réglage des fixations ?
Oui, le montage et le réglage de sécurité des fixations sont offerts pour tout achat d'un pack ski + fixations. Il vous suffit de nous renseigner votre poids, taille et longueur de chaussure lors de la commande.
Que faire si la taille de mes chaussures de ski ne convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner l'article. Les chaussures doivent être retournées dans leur état d'origine et ne pas avoir été utilisées sur les pistes.
Quelles sont les méthodes de paiement acceptées sur Univers Ski ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, AMEX), les paiements via PayPal, ainsi que le paiement en 3 ou 4 fois sans frais avec notre partenaire Alma.
Comment entretenir mes skis achetés sur votre boutique ?
Pour garantir la longévité de votre matériel, nous recommandons un fartage régulier et un affûtage des carres au moins une fois par saison. Nous vendons également des kits d'entretien complets sur notre site.
Vos produits sont-ils sous garantie ?
Tous nos équipements neufs bénéficient de la garantie constructeur de 2 ans couvrant les défauts de fabrication. Les dommages liés à une utilisation inappropriée ou aux chocs ne sont pas couverts.